极速软件售服总监 |
2011-05-09 17:32 |
【极速短信宝---短信回访及自动发货后通知功能】
极速短信宝---短信回访及自动发货后通知功能
功能一:老客户是店主们最宝贵的资源,当有超值新品上架时,组织好语言给您的老用户们群发一下短信,成本是几分钱,直接调用电信网关,百分百送达,发送失败的会返还到您的帐户,短信功能因为涉及到开户充值等问题,是软件好评后再另外实施的。 (具体操作方案:在最有竟争力的新品上架时,给老用户们群发短信,短信中约定一暗号,凭此暗号的老用户,一律再额外优惠,以培养用户的忠实度,从流量依赖型转变为服务依赖型,增加用户粘性,从而节约广告投放,实现长期稳定发展,最终成功转型. ) 短信回访是芳草集、鞋神等淘宝知名大卖家 有实力的商城企业最常用的营销手段,综合成本最低,效果最好。
功能二: 发货填单号后,自动向买家发短信通知用户注意查收,能防止用户不在,或没有准备造成退件,影响购物体验,甚至发生不愉快,发个通知成本只有几分钱,但显得温馨周到,店铺管理规范,商城大公司基本都有这一环节。注意点是在保证发送内容不能超过70个字,超出的会多发一条,要另外计费.
1、 打开软件文件夹,双击运行Jssendmb.exe [attachment=63] ,如果没有此文件,此联系极速,获取升级包。 收一下软件升级包,并拷贝到极速软件文件夹中,右击升级包点解压到当前文件夹 就可以把要发的任务加入到极速短信宝中,注意不能删除你自已的DATA文件夹,千万不能删DATA及其中的文件,仅是把我们的升级包解压替换
2、 进入软件后,点击短信设置 [attachment=64]
3设置好客户回访时的批量信息,及发货成功后的通知内容 [attachment=65]
3、 从软件中打开用户管理[attachment=66] ,或极速快递单打印软件中的客户CRM [attachment=67] [attachment=68]
可以将某类用户全选(全选可以从菜单按钮中,点全选,也可以用CRTL+SHIFT多选),然后点选中部分群发短信 [attachment=69] 用户管理中,可以右击,批量修改类别,用于分类管理,分类群发等.
如果里面没有数据,也可以点导入淘宝订单文件用于短信群发选项,订单中的用户信息导入后,再用上面的方式加入到短信任务。 [attachment=70]
4、 淘宝的订单数据如何导出: [attachment=71]
然后再点批量导出,点生成报表,然后点下载订单报表,另外为CSV文件 [attachment=72][attachment=73]
5、发货成功后自动短信通知买家 从软件中点击进入[attachment=74] ,将发货后短信通知买家钩上就行 [attachment=75]
6、 如何查余款及发送记录 打开网页: http://202.173.255.83:8001/gcom/index.asp? 输入短信帐号,网页登陆密码就行的,另外这个密码尽量不要修改,如果改过,需要联系极速重新生成短信密码,填入短信宝中。
进入后可以看余款,也可以看发送记录。
7、 直接导入文本文件中的手机号发短信(单独使用短信模块). 13242972071 13901655533 13917308892 以上是文本文件中的格式,发送内容是从软件短信设置中设置群发时的固定内容的. [attachment=76]
8、 另外也可以从用户管理中进入,导入淘宝的CSV订单,来发短信回访,回访内容可以是一个买家一条的个性化内容
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